Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng là một phần trong Quy chế hoạt động của CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG, đáp ứng đầy đủ các Quy định của Pháp luật hiện hành và là cơ sở hợp tác cũng như đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng thực hiện các hoạt động mua sắm.

Quy trình giao nhận, chuyển hàng

CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG thực hiện giao hàng đến tận tay khách hàng. Sau khi nhận đơn hàng từ người mua và đã xác thực thông tin mua hàng qua điện thoại, CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của Quý khách hàng.

Phạm vi giao hàng

CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG thực hiện giao hàng trên 63 tỉnh thành trong cả nước. Khách hàng có liên hệ với CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG để biết thông tin và thời gian nhận dự kiến.

Thời gian giao hàng

Khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 2-7 ngày sau khi hoàn tất cung cấp các thông tin đặt đơn hàng như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại… Thời gian lưu trữ và giao hàng nhanh hay chậm tùy theo đơn vị chuyển phát tại địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng. Cụ thể:

– Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành TP Hồ Chí Minh

– Giao hàng từ 2 – 4 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở TP Hà Nội và các tỉnh lân cận.

– Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.

Thời gian xử lý đơn hàng

– Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.

– Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

– Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến Quý khách.

– Quý khách cần kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, rách, móp méo hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG 0937.50.58.52 từ 8h-17h hàng ngày (trừ Chủ nhật & Ngày lễ).

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, rách, móp méo, sai hàng hóa… từ Quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Phí giao hàng

CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG giao hàng toàn quốc với mức phí giao hàng như sau:

-Miễn phí giao hàng: Đối với đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 đồng.

-Thu phí giao hàng 30.000 đ đối với đơn hàng có giá trị trên 500.000 đồng.

– Chính sách miễn phí giao hàng có thể được áp dụng tùy thời điểm, sản phẩm và điều kiện mua hàng, theo thông báo trên các trang thông tin chính thức của chúng tôi.

CÔNG TY CP BẢO TÂM ĐƯỜNG xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng!